فروشگاه اینترنتی دیباموند به منظور اطمینان مشتریان از خرید، ضمانت می کند تمامی محصولات عرضه شده در این فروشگاه با مناسب ترین قیمت و مطلوب ترین کیفیت ممکن ارائه می شود. در صورتی که پس از خرید کالا از دیباموند متوجه شدید فروشگاهی –چه فیزیکی، چه اینترنتی- همان کالا را با شرایط یکسان و قیمت پایین تر ارائه می دهد، می توانید درخواست استفاده از تضمین مناسب ترین قیمت را ارسال و در صورت تایید، اختلاف قیمت را به طور کامل دریافت کنید.

شرایط استفاده از تضمین مناسب ترین قیمت:

1- تمامی ویژگی های محصولات اعم از جنس، رنگ، طرح و مواد اولیه و نیز شرایط باید یکسان باشد.

2- تمامی محصولات فروشگاه اینترنتی دیباموند دارای ضمانت اصالت کالا هستند بنابرین کالاهای مورد مقایسه نیز باید اصل و دارای شناسنامه باشند.

3-  کالاهای مورد مقایسه باید دارای گارانتی و خدمات پس از فروش یکسان باشند.

4- مرجع مقایسه باید فروشگاههای مجاز و وب سایتهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت باشند.

5- از آنجایی که محصولات مورد مقایسه باید دارای شرایط یکسان باشند، لذا تخفیف های اعمال شده مورد مقایسه نبوده و قیمت کالا بدون اعمال هرگونه تخفیف ملاک است.

6-  کالای مورد مقایسه می بایست در زمان ارائه درخواست در فروشگاه مورد نظر برای فروش موجود بوده و قابل خریداری باشد.

7- ملاک، مبلغ نهایی پرداخت شده توسط مشتری در هردو فروشگاه است بنابرین تمامی هزینه ها اعم از هزینه حمل و نقل و مالیات بر ارزش افزوده و ... نیز مورد حساب است.

نحوه ارسال درخواست به دیباموند:

برای ارسال درخواست تضمین مناسب ترین قیمت مدارک زیر را به آدرس ایمیل apprice@dibamond.com ارسال کنید.

در مورد فروشگاه های فیزیکی

پیش فاکتور فروشگاه به صورت عکس یا فایل اسکن شده شامل نام فروشگاه، اطلاعات تماس، آدرس و مهر فروشگاه، نام خریدار، اطلاعات محصول، گارانتی مربوطه و صرفا برای همان محصول به صورت تکی باشد.

در مورد فروشگاه اینترنتی

تنها کافیست لینک مستقیم محصول مورد نظر در ویسایت مربوطه را به آدرس ایمیل مذکور ارسال نمایید.

قوانین و مقررات:

1- پس از ارسال اطلاعات کامل، استعلام های مربوطه توسط دیباموند حداکثر تا سه روز کاری انجام شده و در صورت تایید اضافه مبلغ به حساب مشتری واریز می گردد.

2- اختلاف زمانی تاریخ فاکتور فروشگاه مذکور و فاکتور فروشگاه دیباموند نباید بیش از 14 روز باشد.

3- در صورت مشاهده تخلف و یا تلاش برای سوءاستفاده از این طرح حق عدم پذیرش برای دیباموند محفوظ است.